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MahnserviceGrundlage für die Durchführung ist die Übergabe Ihrer „Offenen Posten“. Der Datenaustausch kann über den „Digitaler-Postkorb“ oder in einer Datenaustausch Datei (DTA) erfolgen. Der Druck- und Versanddienstleistung folgend, können sich die Zahlungseingangs-kontrolle, Service Calls und weitere Schriftwechsel im Mahnprozess individuell anschließen. Zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs werden Kontoauszugsinformationen automatisiert verarbeitet. In Abstimmung mit Ihnen werden unter Berücksichtigung der Zahlungsfristen Service Calls, Schriftwechsel und Mahnläufe durchgeführt. Innerhalb der Mahnläufe ist ein mit Ihnen abgestimmter Workflow Grundlage für die durchzuführenden Service Calls. Um die Erreichbarkeit zu steigern, werden dabei mehrere Anwahlversuche an 3 verschiedenen Werktagen zu unterschiedlichen Tageszeiten (bis 19.00 Uhr) durchgeführt. Die getätigte Korrespondenz führen wir auf Wunsch im Aussehen und in der Handhabung im Namen Ihres Unternehmens. Auf den aktuellen Aktenstatus und der geführten Korrespondenz haben Sie über unser webbasiertes Informationsportal vollständigen Zugriff. Zusatzoptionen
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